1. Alle unsere Bigme-Geräte erhalten eine einjährige Garantie.

1.1 Garantiebestimmungen

● Sollten innerhalb von 15 Tagen ab Kaufdatum Mängel auftreten, die auf einen Qualitätsmangel des Produkts selbst bei normalem Betrieb und ohne Generalüberholung zurückzuführen sind, können Sie das Produkt kostenlos gegen das gleiche Produkt austauschen oder Wartungsleistungen in Anspruch nehmen.

● Sollten innerhalb eines Jahres ab Kaufdatum Mängel auftreten, die auf einen Qualitätsmangel des Produkts selbst bei normalem Betrieb und ohne Generalüberholung zurückzuführen sind, können Sie die Wartungsleistungen kostenlos in Anspruch nehmen.

● Sollte das Produkt innerhalb von drei Jahren ab Kaufdatum Mängel aufweisen, können Sie gegen Gebühr Wartungsleistungen in Anspruch nehmen.

Die oben genannten Garantie- und Wartungsleistungen beschränken sich auf Defekte an elektrischen Bauteilen, einschließlich der Hardware-Hauptplatine und des Displays. Gehäuse, Broschüren, Verpackung, Kopfhörer und andere Verbrauchsmaterialien und Zubehörteile sind nicht inbegriffen.

1.2. Außerhalb des Gewährleistungsumfangs

Die Garantie erlischt automatisch unter den folgenden Umständen, aber Kunden können weiterhin kostenpflichtige Wartungsdienste in Anspruch nehmen.

● Defektes Gerät ohne die Marke Bigme.

● Defektes Gerät aufgrund von Demontage und Reparatur ohne Genehmigung von Bigme.

● Defekte Geräte mit veränderter oder verlorener Seriennummer.

● Der durch menschliches Versagen oder unsachgemäßen Betrieb verursachte Fehler oder Schaden (unter Berücksichtigung nicht geeigneter Umgebungsbedingungen mit zu feuchter oder zu trockener Luft, instabiler Spannung oder Stromstärke usw.).

● Für alle Schäden durch äußere Einwirkungen, einschließlich Flüssigkeiten, Risse, unsachgemäße Abdichtung und Insektenbefall usw.

● Natürlicher Verschleiß, einschließlich der Alterung von Gehäusen, externen Anschlüssen und Zubehör.

● Schäden, die durch höhere Gewalt (Brände, Überschwemmungen, Erdbeben und andere Naturkatastrophen) verursacht wurden.

● Die Fehler, die durch Softwarebetrieb außerhalb des Geltungsbereichs der Bigme SDK-Berechtigung verursacht werden.

● Die fehlerhaften Produkte gehören nicht Bigme.

1.3 Vorsichtsmaßnahmen für die Reparatur

● Benutzer müssen sich an unsere Kundendienstabteilung wenden ( aftersales@bigme.vip ) um zu bestätigen, ob es sich um einen Garantiefall handelt und welche Fehler und Fehlerursachen vorliegen.

● Um Wartungsleistungen in Anspruch nehmen zu können, müssen die Nutzer einen Kaufnachweis (Rechnung oder Quittung) und eine Garantiekarte mit dem entsprechenden Original-Barcode vorlegen.

● Aufgrund der besonderen Eigenschaften des Produktbildschirms bitten wir Sie, bei Geräten ohne Bildschirmwartung sicherzustellen, dass der Bildschirm unbeschädigt ist und die Verpackung vor dem Versand an uns verstärkt wird. Bitte schützen Sie den Bildschirm sorgfältig und vermeiden Sie Transportschäden. Für Produkte mit beschädigtem Bildschirm bieten wir keine kostenlose Reparatur an.

● Bitte senden Sie uns ausschließlich das Gerät und die oben genannten Materialien. Senden Sie keine Kopfhörer, Adapter oder sonstiges Zubehör. Für Schäden, die durch Verlust des Zubehörs entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

● Bitte sichern Sie Ihre Daten, bevor Sie Ihr Gerät zur Reparatur einsenden. Bigme übernimmt keine Haftung für Datenverluste während der Reparatur.

Wie in den schriftlichen Informationen angegeben, übernimmt Bigme keine Haftung für mechanische Ausfälle oder für direkte und indirekte Verluste (wie z. B. den Verlust von Geschäftsinformationen usw.), die durch Softwareprobleme verursacht werden.

Der einheimische Verbraucher ist durch die Verbraucherschutzgesetze seines Landes geschützt. Kauft er ein Produkt im Ausland, muss er die dortigen Verbraucherschutzgesetze beachten.

Bigme Cloud Literacy Technology Co., Ltd. behält sich das Recht vor, diese Garantie auszulegen.

Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts anhand der Sendungsverfolgungsnummer angemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist sind keine Rücksendungen mehr möglich.Ausgenommen Monitor und All-in-One-PCFür Rücksendungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % erhoben. Der Kunde trägt alle Versand- und Frachtkosten.

Rückgabeprozess: Klicken Hier Um eine Rückgabe zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an hello@bigme,vip Bitte teilen Sie uns zunächst die Bestellnummer mit und senden Sie uns ein Bild des Produkts, das Sie zurücksenden möchten, damit wir Ihre Rücksendung schnellstmöglich bearbeiten können.

Die Rücksendeadresse lautet wie folgt:
Hinzufügen: 7F, Gebäude 6, Rundongsheng Park, Longteng Community, Xixiang Street, Baoan District, Shenzhen, Guangdong, China.
Kontakt: Sherry,zhou
Telefonnummer: 18676387863

Bitte beachten Sie, dass diese Garantiebestimmungen Änderungen unterliegen. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Bei Garantieansprüchen oder Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Für alle Kunden, die Drucker von Procolored erworben haben, deren 12-monatige Garantiezeit jedoch abgelaufen ist, bieten wir erweiterte Garantieleistungen an, die zwei Programme umfassen: Remote Expert Service und Extended Warranty.

Weitere Details finden Sie hier: Rückgaberecht Die