Politiko pri repago
Dankon pro via aĉeto ĉe Bigme-vendejo. Se vi ne estas tute kontenta pri via aĉeto, ni estas ĉi tie por helpi vin.
Se la produkto alvenas kaj la sendskatolo estas difektita, bonvolu ne akcepti la pakaĵon, kaj faru redonon kaj raportu al la Bigme-vendejo kun fotoj kiel eble plej baldaŭ. Ni sendos al vi novan aparaton post kiam ni ricevos vian difektitan aĵon.
Redonoj devas esti senditaj ene de 14 kalendaraj tagoj post ricevo de la produkto laŭ la SPURA NUMERO. Ne eblas redoni post 14 kalendaraj tagoj.Krom ekrano kaj ĉio-en-unu komputilo) .Redonoj estas submetataj al 15%-a replenigokosto. La kliento respondecas pri ĉiuj sendokostoj kaj frajtokostoj.
Revenprocezo: Klaku ĉi tie por peti pri redono kaj bonvolu sendi retpoŝton al hello@bigme.vip first kaj informu la mendonumeron, kaj ankaŭ provizu bildon de la produkto, kiun vi bezonas redoni, por ke ni povu trakti la redonon por vi kiel eble plej baldaŭ.
La retadreso estas jena:
Aldonu: 7F, Konstruaĵo 6, Rundongsheng Park, Longteng Komunumo, Xixiang Strato, Baoan Distrikto, Ŝenĵeno, Guangdong, Ĉinio.
Kontakto: Sherry, zhou
Telefonnumero: 18676387863
Klientoj povus ricevi plenan repagon se la produkto havas problemojn pri aparataro aŭ kvalito ĉe alveno. Bonvolu noti, ke klientoj pagos la transakciajn kotizojn kaŭzitajn de valuta ŝanĝo aŭ repago kiam ili aĉetas de la vendejo Bigme. La vendejo Bigme povas aranĝi la repagon al klientoj nur kiam ni ricevos la produkton.
Reveno de klientoj & Repagpetoj estos malakceptitaj aŭ nur ricevos partan repagon en la jenaj cirkonstancoj:
1. Repagpeto estos malakceptita se la produkto alvenis post 14 tagoj de ricevo de la sendaĵo.
2. Repagpeto estos malakceptita se la produkto alvenis post 30 tagoj de ricevo de la sendaĵo sen ia difekto aŭ aparatara problemo.
3. Repagpeto estos malakceptita se la aparato estis difektita de klientoj, ekzemple gratvundoj sur la ekrano aŭ se la aparato estis perdita de klientoj.
Ene de 30 tagoj post ricevo de la sendaĵo, klientoj ricevos nur partan repagon se ili nuligos jam konfirmitan mendon pro personaj kialoj kaj se la produkto estas sen kvalitaj problemoj. En ĉi tiu kazo, klientoj devas respondeci pri sendokostoj kaj doganaj tarifoj por redoni la produktojn sen iuj ajn aparataraj problemoj. Se ne, via repagpeto estos malakceptita.
Repagmetodoj&Periodo：Repagoj estos eldonitaj al la originala pagmetodo uzita (kreditkarto, PayPal, Apple Pay, Microsoft Pay, Chrome Pay). Ne estos repagoj por sendokostoj, PayPal-kostoj aŭ Stripe. fees.The kliento ricevos la repagon ene de 10~20 labortagoj post kiam ni eldonos repagon.
NULIGADO
Se vi elektas nuligi vian mendon ĉe ni, al vi estos fakturita 15% de la tuta prilaborita sumo, kaj la kliento devos pagi ĉiujn resendajn kostojn kaj tarifojn se via aĵo jam estis sendita. Se via aĵo ankoraŭ ne estis sendita, vi estos submetita al 2.9%-a kotizo. RTS (redono al sendinto) aŭ rifuzitaj/malakceptitaj sendoj estos submetitaj al la 4.9%-a kotizo, kaj ne estos repagoj por pagitaj sendokostoj. Ne eblas nuligi ciferecajn aĉetojn.