1. Tutti i nostri dispositivi Bigme sono coperti da garanzia di un anno.

1.1 Politica di garanzia

● Se entro 15 giorni dalla data di acquisto si riscontrano difetti causati da problemi di qualità del prodotto stesso in condizioni di normale funzionamento e senza revisione, è possibile sostituire il prodotto con lo stesso tipo o usufruire gratuitamente dei servizi di manutenzione.

● Se entro un anno dalla data di acquisto si riscontrano guasti causati da problemi di qualità del prodotto stesso in condizioni di normale funzionamento e senza revisione, è possibile usufruire gratuitamente dei servizi di manutenzione.

● Se entro tre anni dalla data di acquisto il prodotto presenta dei difetti, è possibile usufruire di servizi di manutenzione a pagamento.

La garanzia o la manutenzione di cui sopra sono limitate ai guasti dei componenti elettrici, tra cui la scheda madre hardware e il display, ma non includono l'alloggiamento, le brochure, la confezione, le cuffie e altri materiali di consumo e accessori.

1.2. Oltre l'ambito della garanzia

La garanzia scadrà automaticamente nelle seguenti circostanze, ma i clienti potranno comunque usufruire dei servizi di manutenzione a pagamento.

● Dispositivo difettoso senza marchio Bigme.

● Dispositivo difettoso causato dallo smontaggio e dalla riparazione senza l'autorizzazione di Bigme.

● Dispositivi difettosi con numero di serie alterato o smarrito.

● Guasto o danno causato da un funzionamento anomalo o artificiale (soggetto a un ambiente non designato con aria troppo umida o troppo secca, tensione o corrente instabili, ecc.)

● Per tutti i danni causati da forze esterne, inclusi liquidi, crepe, tappature improprie e insetti nocivi, ecc.

● Consumo naturale, compreso l'invecchiamento delle abitazioni, delle porte esterne e degli accessori.

● Danni causati da forza maggiore (incendi, alluvioni, terremoti e altri disastri naturali).

● Errori causati dal funzionamento del software al di fuori dell'ambito dell'autorizzazione Bigme SDK.

● I prodotti difettosi non appartengono a Bigme.

1.3 Precauzioni per la riparazione

● Gli utenti devono contattare il nostro reparto post-vendita ( aftersales@bigme.vip ) per confermare se rientra nell'ambito della garanzia e quali sono i guasti e le cause dei guasti.

● Per ottenere il servizio di manutenzione, gli utenti devono fornire la prova d'acquisto (fattura o ricevuta) e la scheda di garanzia corrispondente al codice a barre originale.

● Date le particolari proprietà dello schermo del prodotto, per le apparecchiature di manutenzione non destinate allo schermo, assicurarsi che lo schermo sia integro e rinforzare l'imballaggio prima di inviarlo. Proteggere bene lo schermo ed evitare danni durante il trasporto. Non forniamo manutenzione gratuita per prodotti con schermo danneggiato.

● Si prega di inviarci solo il dispositivo e i materiali sopra indicati. Non inviare cuffie, adattatori e altri accessori. In caso di smarrimento degli accessori, non saremo responsabili per eventuali danni.

● Si prega di eseguire il backup dei dati prima di inviare il dispositivo in riparazione. Bigme non è responsabile per la perdita di dati durante il processo di manutenzione.

Come da informazioni scritte, Bigme NON sarà responsabile per eventuali guasti meccanici o per perdite dirette o indirette (come la perdita di informazioni aziendali, ecc.) causate da problemi software.

Il consumatore nativo è tutelato dalle leggi a tutela dei consumatori del suo Paese. Se acquista un prodotto in un Paese estero, il consumatore è tenuto a rispettare le leggi a tutela dei consumatori del Paese estero.

Bigme Cloud Literacy Technology Co., Ltd. si riserva il diritto di interpretazione della presente garanzia.

I resi devono essere presentati entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, in base al NUMERO DI TRACCIAMENTO. Non sono previsti resi dopo 14 giorni di calendario.Tranne monitor e PC all-in-one) I resi sono soggetti a una commissione di riassortimento del 15%. Tutte le spese di spedizione e trasporto sono a carico del cliente.

Procedura di reso: Clic Qui per richiedere un reso o inviare un'e-mail a hello@bigme,vip prima di tutto comunicaci il numero dell'ordine e fornisci una foto del prodotto che devi restituire, in modo che possiamo occuparci del reso il prima possibile.

L'indirizzo di ritorno è il seguente:
Aggiungere: 7F, Edificio 6, Parco Rundongsheng, Comunità Longteng, Xixiang Street, Distretto Baoan, Shenzhen, Guangdong, Cina.
Contatto: Sherry,zhou
Numero di telefono: 18676387863

Si prega di notare che la presente politica di garanzia è soggetta a modifiche e che eventuali modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web. Per qualsiasi richiesta o richiesta di garanzia, si prega di contattare il nostro servizio clienti. Per tutti i clienti che hanno acquistato stampanti Procolored ma hanno superato il periodo di garanzia di 12 mesi, offriamo servizi di garanzia estesa, che includono due programmi: Remote Expert Service e Garanzia estesa.

Per maggiori dettagli, consultare politica di ritorno .