Politica di rimborso
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Se il prodotto arriva e la scatola di spedizione è danneggiata, ti preghiamo di non accettare il pacco, di effettuare un reso e di segnalarlo al negozio Bigme con foto il prima possibile. Ti invieremo un nuovo dispositivo una volta ricevuto l'articolo danneggiato.
I resi devono essere presentati entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, in base al NUMERO DI TRACCIAMENTO. Non sono previsti resi dopo 14 giorni di calendario.Tranne monitor e PC all-in-one) I resi sono soggetti a una commissione di riassortimento del 15%. Tutte le spese di spedizione e trasporto sono a carico del cliente.
Procedura di reso: Clic Qui per richiedere un reso, inviare un'e-mail a hello@bigme.vip first e comunica il numero dell'ordine, nonché fornisci una foto del prodotto che devi restituire, in modo che possiamo occuparci del reso il prima possibile.
L'indirizzo di ritorno è il seguente:
Aggiungere: 7F, Edificio 6, Parco Rundongsheng, Comunità Longteng, Xixiang Street, Distretto Baoan, Shenzhen, Guangdong, Cina.
Contatto: Sherry,zhou
Numero di telefono: 18676387863
I clienti possono ottenere un rimborso completo se il prodotto presenta problemi hardware o di qualità al momento della consegna. Si prega di notare che i clienti dovranno sostenere le commissioni di transazione dovute al cambio valuta o al rimborso quando acquistano dal negozio Bigme. Il negozio Bigme potrà effettuare il rimborso ai clienti solo dopo aver ricevuto il prodotto.
Reso dei clienti & Le richieste di rimborso saranno respinte o riceveranno solo un rimborso parziale nelle seguenti circostanze:
1. La richiesta di rimborso verrà respinta se il prodotto è arrivato dopo 14 giorni dal ricevimento della spedizione.
2. La richiesta di rimborso verrà respinta se il prodotto, privo di difetti o problemi hardware, è arrivato dopo 30 giorni dalla ricezione della spedizione.
3. La richiesta di rimborso verrà respinta se il dispositivo è stato danneggiato dai clienti, ad esempio graffi sullo schermo o se il dispositivo è stato smarrito dai clienti.
Entro 30 giorni dalla ricezione della spedizione, i clienti riceveranno solo un rimborso parziale per annullare un ordine già confermato per motivi personali e se il prodotto non presenta problemi di qualità. In questo caso, i clienti dovranno farsi carico delle spese di spedizione e delle tariffe doganali per restituire i prodotti senza problemi hardware. In caso contrario, la richiesta di rimborso verrà respinta.
Metodi di rimborso&Periodo:I rimborsi saranno emessi sul metodo di pagamento originale utilizzato (carta di credito, PayPal, Apple Pay, Microsoft Pay, Chrome Pay). Non saranno effettuati rimborsi sulle spese di spedizione, sulle commissioni PayPal o su Stripe. fees.The il cliente riceverà il rimborso entro 10~20 giorni lavorativi dalla data in cui lo abbiamo emesso.
CANCELLAZIONE
Se scegli di annullare il tuo ordine con noi, ti verrà addebitato il 15% dell'importo totale elaborato e il cliente dovrà sostenere tutte le spese di spedizione e le tariffe di reso se l'articolo è stato spedito. Se l'articolo non è ancora stato spedito, ti verrà applicata una commissione del 2,9%. Le spedizioni RTS (ritorno al mittente) o rifiutate/respinte saranno soggette a una commissione del 4,9% e non saranno previsti rimborsi per le spese di spedizione pagate. Non sono previste cancellazioni per gli acquisti digitali.