返金ポリシー
Bigmeストアをご利用いただきありがとうございます。ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、お気軽にお問い合わせください。
商品が到着し、配送箱が破損している場合は、商品を受け取らず、写真を添えてBigmeストアまで速やかにご返品ください。破損した商品を受領次第、新しいデバイスをお送りいたします。
返品は、追跡番号に基づき、商品到着後14日以内にお手続きください。14日を過ぎた場合は返品できません。モニターと一体型PCを除く返品には15%の返品手数料がかかります。送料および配送料はすべてお客様のご負担となります。
返品手続き： クリック ここ 返品を申請するには、 hello@bigme.vip firs返品をご希望の場合は、注文番号と返品希望商品の写真をお送りください。できるだけ早く返品手続きをさせていただきます。
返送先住所は次のとおりです。
住所: 7 階、ビル 6、Rundongsheng Park、Longteng Community、Xxiang Street、Baoan District、Shenzhen、Guangdong、中国。
連絡先: Sherry,zhou
電話番号:18676387863
商品到着時にハードウェアまたは品質に問題がある場合は、全額返金いたします。Bigmeストアでご購入いただいた場合、為替または返金にかかる手数料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。Bigmeストアは、商品を受領した時点でのみ、お客様への返金を手配いたします。
お客様の返品 & 以下の状況では、払い戻しリクエストは拒否されるか、一部払い戻しのみとなります。
1.商品が発送受領後 14 日を過ぎて到着した場合、返金リクエストは拒否されます。
2. 欠陥やハードウェアの問題のない製品が出荷品受領後 30 日後に到着した場合、返金リクエストは拒否されます。
3. 画面に傷が付くなど、お客様によりデバイスが破損された場合、またはデバイスが紛失された場合、返金リクエストは拒否されます。
商品の受領後30日以内に、お客様都合によるキャンセル（既に確定したご注文をキャンセルする場合）をご希望の場合は、商品の品質に問題がなく、商品代金の一部のみを返金いたします。この場合、ハードウェアに問題がなく商品を返品するための送料と関税はお客様のご負担となります。問題がない場合、返金リクエストは却下されます。
払い戻し方法&期間：払い戻しは、使用された元の支払い方法（クレジットカード、PayPal、Apple Pay、Microsoft Pay、Chrome Pay）に対して発行されます。配送料、PayPal手数料、またはStripeの払い戻しは行われません。 fees.The 払い戻し後、10～20営業日以内にお客様に払い戻しが行われます。
キャンセル
ご注文をキャンセルされる場合、処理済合計金額の15%の手数料が発生いたします。また、商品が発送済みの場合は、返送費用と関税を全額ご負担いただきます。商品がまだ発送されていない場合は、2.9%の手数料がかかります。RTS（差出人返送）または受け取り拒否・拒否された配送には4.9%の手数料がかかり、お支払いいただいた送料は返金されません。デジタル購入のキャンセルはできません。