섹션 1 - 보증 정책
1. 모든 Bigme 기기는 1년 보증 서비스를 받습니다.
1.1 보증 정책
● 구입일로부터 15일 이내에 정상적인 사용 중, 점검 없이 제품 자체의 품질 문제로 인해 고장이 발생한 경우, 동일 기종으로 교환 또는 무상 유지보수 서비스를 받으실 수 있습니다.
● 구입일로부터 1년 이내에 정상적인 사용 중, 점검 없이 제품 자체의 품질 문제로 인해 고장이 발생한 경우 무상으로 유지관리 서비스를 받으실 수 있습니다.
1.2. 보증 범위를 넘어서는 경우
다음과 같은 상황에서는 보증이 자동으로 만료되지만, 고객은 여전히 유료 유지 관리 서비스를 이용할 수 있습니다.
● Bigme 브랜드가 없는 결함 있는 장치입니다.
● Bigme의 허가 없이 분해 및 수리하여 발생한 결함 있는 장치입니다.
● 일련번호가 변경되거나 분실된 결함 있는 장치.
● 인위적 또는 비정상적인 작동(지정되지 않은 환경, 너무 습하거나 너무 건조한 공기, 불안정한 전압 또는 전류 등)으로 인해 발생한 결함 또는 손상
● 액체, 균열, 부적절한 막힘, 곤충 해충 등 외부 힘으로 인한 모든 손상에 대해 보상합니다.
● 주택, 외부 포트 및 액세서리의 노후화를 포함한 자연적 소모.
● 불가항력(화재, 홍수, 지진 및 기타 자연재해)으로 인한 피해.
● Bigme SDK 허가 범위를 벗어난 소프트웨어 작동으로 인해 발생한 오류.
● 실패한 제품은 빅미의 소유가 아닙니다.
1.3 수리 시 주의사항
● 사용자는 당사의 애프터 서비스 부서에 문의해야 합니다. aftersales@bigme.vip ) 보증 범위에 해당하는지, 그리고 결함 및 결함 원인이 무엇인지 확인하세요.
● 사용자는 유지관리 서비스를 받으려면 구매 증빙서(송장 또는 영수증)와 원래 바코드와 일치하는 보증서를 제공해야 합니다.
● 제품 스크린의 특수 특성으로 인해, 스크린 유지보수가 필요 없는 장비의 경우, 스크린이 손상되지 않았는지 확인하고 포장을 강화하신 후 보내주시기 바랍니다. 운송 중 스크린이 손상되지 않도록 철저히 보호해 주시기 바랍니다. 스크린이 손상된 제품에 대해서는 무상 유지보수를 제공하지 않습니다.
● 위에 명시된 기기와 필요한 자료만 보내주시기 바랍니다. 헤드폰, 어댑터 및 기타 액세서리는 보내지 마십시오. 액세서리 분실 시 당사는 손해에 대해 책임지지 않습니다.
● 기기를 수리점에 보내기 전에 데이터를 백업해 주세요. Bigme는 유지 관리 과정에서 발생하는 데이터 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
작성된 정보에 따르면, Bigme는 소프트웨어 문제로 인해 발생하는 기계적 고장이나 직접적, 간접적 손실(예: 비즈니스 정보 손실 등)에 대해 책임을 지지 않습니다.
국내 소비자는 자국 소비자 보호법의 보호를 받습니다. 해외에서 제품을 구매하는 경우, 해당 국가의 소비자 보호법을 준수해야 합니다.
빅미 클라우드 리터러시 테크놀로지 주식회사는 본 보증의 해석권을 보유합니다.
섹션 2 - 반품 정책
반품은 상품 수령 후 14일 이내에 운송장 번호를 기준으로 접수해야 합니다. 14일 이후에는 반품이 불가능합니다.모니터와 올인원 PC 제외) 반품 시 15%의 재입고 수수료가 부과됩니다. 모든 배송 및 운임은 고객 부담입니다.
반품 절차: 딸깍 하는 소리 여기 반품을 신청하시려면 또는 이메일을 보내주세요. hello@bigme,vip 먼저 주문 번호를 알려주시고, 반품하려는 제품의 사진을 제공해 주시면 최대한 빨리 반품을 처리해 드리겠습니다.
반송 주소는 다음과 같습니다.
추가: 중국 광동성 심천 바오안 지구 Xixiang Street Longteng Community Rundongsheng Park 6 빌딩 7층.
연락처: 셰리, 저우
전화번호 : 18676387863
본 보증 정책은 변경될 수 있으며, 변경 사항은 당사 웹사이트에 게시됩니다. 보증 관련 청구나 문의 사항은 고객 서비스팀으로 연락해 주시기 바랍니다. Procolored 프린터 장비를 구매했지만 12개월 보증 기간이 지난 모든 고객에게는 원격 전문가 서비스와 연장 보증이라는 두 가지 프로그램이 포함된 연장 보증 서비스를 제공합니다.
자세한 내용은 다음을 확인하세요. 반품 정책 .