Политика возврата
Спасибо за покупку в магазине Bigme. Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, мы всегда готовы помочь.
Если товар прибыл с поврежденной упаковкой, пожалуйста, не принимайте посылку, верните ее и как можно скорее сообщите об этом в магазин Bigme, приложив фотографии. После получения поврежденного товара мы вышлем вам новое устройство.
Возврат товара должен быть оформлен в течение 14 календарных дней с момента получения товара, согласно номеру отслеживания. Возврат товара по истечении 14 календарных дней невозможен.За исключением монитора и моноблочного ПК.Возврат товара облагается комиссией за повторное размещение на складе в размере 15%. Клиент несет ответственность за все расходы по доставке и транспортировке.
Процесс возврата: Нажмите здесь Для оформления возврата, пожалуйста, отправьте электронное письмо по адресу: hello@bigme.vip firsПожалуйста, сообщите номер заказа, а также предоставьте фотографию товара, который вы хотите вернуть, чтобы мы могли как можно скорее оформить возврат.
Обратный адрес следующий:
Добавить: 7F, корпус 6, парк Рундуншэн, община Лунтэн, улица Сисян, район Баоань, Шэньчжэнь, провинция Гуандун, Китай.
Контактное лицо: Шерри, Чжоу
Номер телефона: 18676387863
Покупатели могут получить полный возврат средств, если товар при получении имеет аппаратные или качественные дефекты. Обратите внимание, что покупатели несут расходы на комиссию за обмен валюты или возврат средств при покупке в магазине Bigme. Магазин Bigme сможет осуществить возврат средств только после получения товара покупателем.
Возврат товаров покупателями & Запросы на возврат средств будут отклонены или будет произведен только частичный возврат в следующих случаях:
1. Запрос на возврат средств будет отклонен, если товар будет доставлен по истечении 14 дней с момента получения посылки.
2. Запрос на возврат средств будет отклонен, если товар без дефектов или аппаратных проблем будет доставлен по истечении 30 дней с момента получения посылки.
3. Запрос на возврат средств будет отклонен, если устройство было повреждено по вине покупателя, например, если на экране есть царапины, или если устройство было утеряно покупателем.
В течение 30 дней с момента получения посылки покупатели могут получить только частичный возврат средств при отмене уже подтвержденного заказа по личным причинам, если товар не имеет дефектов качества. В этом случае покупатели должны оплатить стоимость доставки и таможенные пошлины при возврате товара без дефектов оборудования. В противном случае ваш запрос на возврат средств будет отклонен.
Способы возврата средств&Период:Возврат средств будет осуществлен на тот же способ оплаты, который использовался при покупке (кредитная карта, PayPal, Apple Pay, Microsoft Pay, Chrome Pay). Стоимость доставки, комиссия PayPal и Stripe возврату не подлежат. fees.The Возврат средств клиент получит в течение 10-20 рабочих дней после того, как мы произведем возврат.
ОТМЕНА
При отмене заказа взимается комиссия в размере 15% от общей суммы, а также клиент должен оплатить все расходы по возврату товара и таможенные пошлины, если товар уже был отправлен. Если товар еще не отправлен, взимается комиссия в размере 2,9%. За возврат товара отправителю (RTS) или отказ в отправке взимается комиссия в размере 4,9%, а стоимость доставки не возмещается. Отмена заказов на цифровые товары невозможна.