退款政策
感谢您在Bigme商店购物。如果您对购买的商品不完全满意，我们将竭诚为您提供帮助。
如果产品送达时外包装盒已损坏，请勿签收，并尽快拍照后联系Bigme店铺办理退货。我们收到您寄回的损坏产品后，会立即为您寄送新的设备。
退货必须在收到产品后的14个自然日内提出，退货申请需以追踪号码为准。超过14个自然日后将不予受理退货。除了显示器和一体机电脑之外退货需支付15%的重新上架费。顾客需承担所有运费和货运费用。
退货流程： 点击 这里 如需申请退货，请发送电子邮件至 hello@bigme.vip firs请告知订单号，并提供您需要退货的产品的图片，以便我们尽快为您处理退货事宜。
退货地址如下：
地址：广东省深圳市宝安区西乡街道龙腾社区润东盛园6栋7楼
联系人：周雪莉
电话号码：18676387863
如果产品到货时存在硬件或质量问题，顾客可以获得全额退款。请注意，在Bigme商店购物时，因货币兑换或退款产生的交易手续费需由顾客承担。Bigme商店只有在收到产品后才能安排退款。
顾客退货率 & 在下列情况下，退款申请将被拒绝或仅获得部分退款：
1.如果产品在收到货物后14天内到达，则退款申请将被拒绝。
2.如果产品没有任何缺陷或硬件问题，且在收到货物后 30 天内送达，则退款申请将被拒绝。
3.如果设备因顾客原因损坏，例如屏幕刮花，或者设备因顾客原因丢失，则退款申请将被拒绝。
自收到货物之日起30天内，如因个人原因取消已确认订单且产品无质量问题，客户仅可获得部分退款。在此情况下，客户需承担退货运费和关税（产品本身无任何硬件问题）。否则，您的退款申请将被拒绝。
退款方式&时期：退款将退回至原支付方式（信用卡、PayPal、Apple Pay、Microsoft Pay、Chrome Pay）。运费、PayPal 手续费和 Stripe 手续费不予退还。 fees.The 客户将在我们发出退款后的10~20个工作日内收到退款。
消除
如果您选择取消订单，我们将收取订单总额的15%作为手续费，并且如果商品已寄出，您需承担所有退货运费和关税。如果商品尚未寄出，我们将收取2.9%的手续费。退回寄件人或被拒收的包裹将收取4.9%的手续费，且已支付的运费不予退还。数字商品不可取消订单。